BT Operasyonları Yönetim Fonksiyonları
Bir kurumsal organizasyon BT altyapısını ve uygulama dağıtımlarını genişletirken, BT operasyon yöneticileri büyüyen bir hizmet kataloğu için sorumluluk alır. BT Operatörleri, tüm hizmetlerin ve uygulamaların istikrarlı ve işletme tarafından kullanılabilir olmasını sağlamaktan nihai olarak sorumludur. Bunu başarmak için, ITOM uzmanları üç temel hizmet alanında yönetim görevlerini yerine getirir.
BT Altyapısının Tek Noktadan İzlenmesi ve Yönetilmesi
Günümüzde BT departmanlarının yaşanan sorunlara tepki vermek için oldukça fazla zaman harcadığı görülüyor. BT altyapısının doğru ve düzenli bir şekilde izlenmesi ya da yönetilmesi ise sorunları önlemede büyük önem taşıyor ve BT ortamının geleceğini şekillendirmek için bilinçli kararlar almaya yardımcı oluyor. Bütünleşik ve iş sürekliliği çözümleri sunan Prodenso, BT departmanlarının optimum performansta çalışması ve olası hataların yaşanmadan önlemesi için BT altyapısını izlemenin şirketlere sağladığı temel faydaları analiz ederek işbirliği içerisinde destek oluyor.
Ciddi yatırımların yapıldığı veri merkezi altyapısında bulunan tüm ekipmanların, tüm detaylarıyla proaktif ya da reaktif olarak izlenmesini sağlayıp, kapasite planlama öngörü raporları ile karar destek mekanizmalarına faydalı çıktılar sunulabiliyor.
BT altyapısında ciddi iş yükü ve zaman gerektiren operasyonel yönetimde tek bir platformdan marka/model bağımsız yönetiminin yanında denetime tabi cihazlarda uyumluluk kontrolleri ile maksimum seviyede güvenliğe ulaşımı kolaylaştırır.
Ağ yoğunluğu durumunda, kimin, nerede ve ne zaman hangi protokollerde yoğunluk yarattığı bilgisini anlık olarak sunabilir. Hat yoğunluğun sebebi anlık olarak tespit edilmesini sağlar.
BT altyapısına hizmet veren temel servislerin izlenmesi dışında kurum altyapınıza hizmet veren geliştirilmiş, özel servislerin erişilemez olduğu sürelerde son kullanıcı verimliliği dışında kurumun temel hizmet seviyesini de negatif etkiliyor. Sağlamış olduğumuz çözümler ve danışmanlık ile sorunları erken teşhis edip verimliliğin ve performansın iyileştirilmesi konusunda destek oluyoruz.
Ağ Altyapısı Yönetimi
Ağ altyapısı, işletme için iç ve dış iletişim sağlamak için gerekli tüm ekipmanı içerir. Uzaktan erişim ağları kurmak, dahili telefon sistemini yönetmek, güvenlik duvarları aracılığıyla harici sunucularla iletişimi düzenlemek ve ağ güvenliğini sağlamak bu kategoriye giren görevlere örneklerdir.
Son Kullanıcı Yönetimi, Bilgisayar İşlemleri ve Yardım Masası
BT operasyonları yönetimi, olay yanıtı, olay yanıtı ve talebin yerine getirilmesi gibi yardım masası hizmetlerinin yönetimini içerir. BT operasyon yöneticileri ayrıca veri yedeklemelerinin planlanması ve yönetilmesinden, olaylar ve ağ kesintileriyle ilgili bilgilerin kullanıcılara iletilmesinden, kullanıcı profillerinin ve sistem erişiminin oluşturulması ve sağlanmasının kontrol edilmesinden ve BT organizasyonu için bir felaket kurtarma planının uygulanmasından sorumludur.
Biz Ne Sağlıyoruz ?
Ağ Altyapısı İzleme
Ağ Trafik Yoğunluğu Analizi
Ağ Konfigürasyon Yönetimi
Uç Nokta Port Takibi
IP Adres/Subnet İzleme ve Yönetimi
Güvenlik Altyapısı İzleme
Veri Merkezi İzleme
Sanallaştırma Altyapı İzleme
Depolama Altyapı İzleme
Veritabanı Performans İzleme
Sunucu ve Uygulama İzleme
Bulut Ortamı İzleme
Yama Yönetimi-Patch Management
Active Directory Yönetimi ve Denetimi
Yazılım Dağıtımı - Software Deployment
Office 3645 Yönetimi ve Denetimi
Envanter Yönetimi - Asset Management
Self-Servis Şifre Yönetimi ve Şifre Sıfırlama
Mobil Cihaz Yönetimi - Mobile Device Management
Dosya Sunucusu Yetki Yönetimi
Mobil Uygulama Yönetimi - Mobile Application Management
Ayrıcalıklı Şifre/Parola Yönetimi
Mobil Cihaz Güvenliği - Mobile Security Management
Uzaktan Yönetim - Remote Control
Konfigürasyonlar - Computer Configurations
İşletim Sistemi Dağıtımı - OS Deployment
Sistem Araçları - System Tools
Sunucu ve Uygulama İzleme
Ayrıcalıklı Yetki Yönetimi
Uzaktan Yönetim - Remote Control
Konfigürasyonlar - Computer Configurations
İşletim Sistemi Dağıtımı - OS Deployment
Sistem Araçları - System Tools
Sunucu ve Uygulama İzleme
Entegre ve Bütünleşik Altyapı İzleme
Entegre Taşınabilir Mobil Cihaz Yönetimi Yazılımı
Entegre Masaüstü ve Taşınabilir Cihaz Yönetimi Yazılımı
Merkezi Active Directory ve Office 365 Yönetimi
Self-Servis Şifre Yönetimi ve Şifre Sıfırlama
Ayrıcalıklı Şifre ve Yetki Yönetimi