IT Operations Management Functions
As an enterprise organization expands its IT infrastructure and application deployments, IT operations managers assume responsibility for a growing catalog of services. IT Operators are ultimately responsible for ensuring that all services and applications are stable and available to the business. To achieve this, ITOM professionals perform management tasks across three core service areas.
Monitoring and Management of IT Infrastructure from a Single Point
Günümüzde BT departmanlarının yaşanan sorunlara tepki vermek için oldukça fazla zaman harcadığı görülüyor. BT altyapısının doğru ve düzenli bir şekilde izlenmesi ya da yönetilmesi ise sorunları önlemede büyük önem taşıyor ve BT ortamının geleceğini şekillendirmek için bilinçli kararlar almaya yardımcı oluyor. Bütünleşik ve iş sürekliliği çözümleri sunan Prodenso, BT departmanlarının optimum performansta çalışması ve olası hataların yaşanmadan önlemesi için BT altyapısını izlemenin şirketlere sağladığı temel faydaları analiz ederek işbirliği içerisinde destek oluyor.
Ciddi yatırımların yapıldığı veri merkezi altyapısında bulunan tüm ekipmanların, tüm detaylarıyla proaktif ya da reaktif olarak izlenmesini sağlayıp, kapasite planlama öngörü raporları ile karar destek mekanizmalarına faydalı çıktılar sunulabiliyor.
BT altyapısında ciddi iş yükü ve zaman gerektiren operasyonel yönetimde tek bir platformdan marka/model bağımsız yönetiminin yanında denetime tabi cihazlarda uyumluluk kontrolleri ile maksimum seviyede güvenliğe ulaşımı kolaylaştırır.
Ağ yoğunluğu durumunda, kimin, nerede ve ne zaman hangi protokollerde yoğunluk yarattığı bilgisini anlık olarak sunabilir. Hat yoğunluğun sebebi anlık olarak tespit edilmesini sağlar.
BT altyapısına hizmet veren temel servislerin izlenmesi dışında kurum altyapınıza hizmet veren geliştirilmiş, özel servislerin erişilemez olduğu sürelerde son kullanıcı verimliliği dışında kurumun temel hizmet seviyesini de negatif etkiliyor. Sağlamış olduğumuz çözümler ve danışmanlık ile sorunları erken teşhis edip verimliliğin ve performansın iyileştirilmesi konusunda destek oluyoruz.
Network Infrastructure Management
Network infrastructure includes all the equipment needed to provide internal and external communications for a business. Examples of tasks that fall into this category include setting up remote access networks, managing the internal telephone system, organizing communication with external servers through firewalls, and ensuring network security.
End User Management, Computer Operations and Help Desk
IT operations management includes managing help desk services such as incident response, incident response, and request fulfillment. IT operations managers are also responsible for planning and managing data backups, communicating information about incidents and network outages to users, overseeing the creation and provisioning of user profiles and system access, and implementing a disaster recovery plan for the IT organization.
What Do We Provide?
Network Infrastructure Monitoring
Network Traffic Density Analysis
Network Configuration Management
Endpoint Port Monitoring
IP Address/Subnet Monitoring and Management
Security Infrastructure Monitoring
Data Center Monitoring
Virtualization Infrastructure Monitoring
Storage Infrastructure Monitoring
Database Performance Monitoring
Server and Application Monitoring
Cloud Environment Monitoring
Patch Management
Active Directory Management and Auditing
Software Deployment
Office 3645 Management and Control
Inventory Management - Asset Management
Self-Service Password Management and Password Reset
Mobile Device Management - Mobile Device Management
File Server Permission Management
Mobil Uygulama Yönetimi - Mobile Application Management
Privileged Password/Passphrase Management
Mobile Device Security - Mobile Security Management
Remote Management - Remote Control
Configurations - Computer Configurations
Operating System Deployment - OS Deployment
System Tools - System Tools
Server and Application Monitoring
Ayrıcalıklı Yetki Yönetimi
Remote Management - Remote Control
Konfigürasyonlar - Computer Configurations
Operating System Deployment - OS Deployment
System Tools - System Tools
Server and Application Monitoring
Integrated and Converged Infrastructure Monitoring
Entegre Taşınabilir Mobil Cihaz Yönetimi Yazılımı
Integrated Desktop and Portable Device Management Software
Centralized Active Directory and Office 365 Management
Self-Service Password Management and Password Reset
Privileged Password and Authorization Management
IT Operations Management
